當您使用 Outlook 或 Outlook Express 傳送或接收電子郵件訊息時發生錯誤

本文列出常用方法,協助您疑難排解在您使用 Outlook 或 Outlook Express 接收或傳送電子郵件訊息時可能發生的問題。
說明:SMTP 為 Simple Mail Transfer Protocol 的縮寫,電子郵件與伺服器之間發送電子郵件的通訊協定 (protocol),電子郵件程式也在使用者端使用 SMTP 來發送郵件給伺服器,但使用 POP 或 IMAP 來接收郵件。

錯誤碼可能原因與處理方式建議
0x800ccc0d找不到伺服器。 (帳戶:帳戶名稱,POP 伺服器
0x800ccc0f工作「伺服器名稱 - 傳送及接收中」已報告錯誤 (0x800ccc0f): 「伺服器連線中斷。 如果這個問題持續發生,請與您的伺服器管理者或網際網路服務提供者 (ISP) 連絡。
您的伺服器意外地終止連線。 可能的原因包括伺服器問題、網路問題或長時間閒置。 帳戶。 帳戶名稱,伺服器: 「伺服器名稱」,通訊協定: POP3,伺服器回應: '+OK',連接埠: 110,安全 (SSL): 否,錯誤碼: 0x800ccc0f。
0x80042109Outlook 無法連線至外寄 (SMTP) 電子郵件伺服器。 如果仍收到此訊息,請連絡伺服器管理員或網際網路服務提供者 (ISP)。
0x8004210a 等待接收 (POP) 伺服器 0x8004210a 回應時,作業逾時。
增加伺服器逾時設定值。
0x800ccc19與伺服器通訊時發生逾時 ,增加伺服器逾時設定值即可。
0x8007000c執行 MAPI 修復工具。
0x800C013b重新建立寄件備份 .dbx 檔案。
0x8004210b請確認通訊群組清單中的 SMTP 電子郵件地址。

Outlook 或 Outlook Express 傳送或接收其他常見的錯誤訊息

錯誤碼可能原因與處理方式建議
0x800CCC19
信箱超出容量限額
0x800CCC92
帳號或密碼設定錯誤
0x800CCC0E防毒軟體異常
0x800CCC0D外寄伺服器設定錯誤,無法寄信
0x800CCC0E找不到主機 。請檢查您輸入的伺服器名稱是否正確
0x800CCC0F您的伺服器意外地終止連線。可能的原因包括伺服器問題、網路問題 或長時間閒置。
0x800C0131Outlook Express收信匣檔案異常,無法收發郵件
1. 從[開始/搜尋/檔案或資料夾],尋找folders.dbx檔案。
2.在folders.dbx檔案上按滑鼠右鍵選內容。
3.取消folders.dbx檔案之唯讀選項。
4.重新執行Outlook Express。
5.若問題還在,則將folders.dbx檔案搬移在其他資料夾備份。
6.重新執行Outlook Express。
7.若收件匣內的信件不見了,則匯入原備份的folders.dbx檔案的信件。
0x800CCC18無法使用 [安全密碼驗證] 登入伺服器
請至Outlook Express之[工具/帳戶/郵件/內容/伺服器],取消「使用安全密碼驗證登入」選項後再試。
0x800CCC79收件人地址錯誤,無法寄信
寄件人地址錯誤,無法寄信
寄件者郵件地址設定不完整,無法寄信 寄信被拒可能原因電腦中毒

1.你的電腦中毒後被列為黑名單,伺服器拒絕幫你轉信。
2.請先確認寄件者的郵件地址,修正後重寄。
3.請至Outlook Express之[工具/帳戶/郵件/內容/一般],輸入完整的電子郵件地址後再重寄。
0x800C013E將 Folders.dbx 檔案刪除後,重新啟動 Outlook Express 即可回復正常,只是原本自己建立的資料夾目錄將會消失,原本歸檔到資料夾的信件會留存於「收件夾」中。
0x800CCC00身份驗證(Authentication)未載入
0x800CCC01認證(Certificate)內容錯誤
0x800CCC02認證日期錯誤
0x800CCC03使用者已連線
0x800CCC05未連線到伺服器
0x800CCC0A郵件下載未完成
0x800CCC0B伺服器忙碌中
0x800CCC0D找不到主機,請檢查貴公司 SMTP 伺服器設定與 DNS 設定是否有誤
0x800CCC0E連線到伺服器失敗,無法與主機建立連線。
若貴公司用戶端防毒軟體有類似「電子郵件防護」這類的功能,建議先請用戶端關閉「電子郵件防護」再測試收發郵件功能是否能正常使用。因防毒軟體「電子郵件防護」有時會影響郵件正常收發。
0x800CCC0F伺服器結束連線,若對方伺服器負荷過重、網路傳輸壅塞易造成此現象,可建議使用者試著增加用戶端郵件收發軟體 (即 Outlook Express )「連線逾時」的等候時間。
0x800CCC10伺服器無法辨認此郵件位址
0x800CCC11伺服器無法辨認的群組名單 ( Mailing list)
0x800CCC12無法傳送 Windows Socket 的要求動作
0x800CCC13無法接收 Windows Socket 回應動作
0x800CCC14無法起始 Windows Socket
0x800CCC15無法開啟 Windows Socket
說明:Winsock 為 Windows Socket之簡寫,為Windows 作業系統中提供程式使用 TCP/IP 的程式介面。
0x800CCC15Winsock 為 Windows Socket之簡寫,為Windows 作業系統中提供程式使用 TCP/IP 的程式介面。 錯誤代碼 0x800CCC12 到 0x800CCC15 可能表示使用者電腦出現 Winsocks 版本混亂或錯誤,建議重新設定用戶端網路環境。
0x800CCC17使用者中斷操作
0x800CCC18登入失敗,如不需要安全密碼認證登入,但卻設定需要安全密碼認證方能登入
0x800CCC19作業逾時
0x800CCC1A無法以 SSL 建立連線,請依序進入Outlook Express「工具/帳戶/內容/進階/」確定在「伺服器連接埠號碼」項目中取消「內送伺服器」與「外送伺服器」的「這個伺服器需要安全連線- SSL」選項。
0x800CCC40網路子系統( Network Subsystem) 無法使用
0x800CCC41Windows Sockets 不支援此應用程式
0x800CCC43無效的電子郵件地址
0x800CCC44無法載入 Windows Sockets
說明:Winsock 為 Windows Socket之簡寫,為Windows 作業系統中提供程式使用 TCP/IP 的程式介面。
0x800CCC45工作進行中(Operation now in progress),此異常狀況常因阻隔設定功能進行中呼叫 Windosw Socket 而導致。
0x800CCC60不合法的回應
0x800CCC61不明的錯誤代碼
0x800CCC62退回錯誤語法
0x800CCC63語法參數不正確

較為罕見錯誤代碼

錯誤碼錯誤原因
0x80004005和防毒軟體整合的指令腳本有關
0x800300FD可能temp資料夾空間不足,可清空temp資料夾
0x80040109防毒軟體在掃描時可能動到郵件內容
0x80040115郵件伺服器斷線或是Outlook本身也在線上,在其他的郵件伺服器也可能發生
0x80040119防毒軟體整合可能造成身分認證上的問題或PST檔案中有錯誤
0x80040305信件內附件檔案大小限制的問題
0x80040600
0x80040607
防毒軟體整合可能造成身分認證上的問題或PST檔案中有錯誤
防毒軟體整合可能造成身分認證上的問題
0x80042109ISP 可能阻擋 port 25,請通知郵件管理員
0x8004210a防毒軟體在掃描病毒造成郵件伺服器沒回應的狀況
0x800CCCD1登入失敗
0x800CCCD4伺服器語法錯誤
0x800CCCD5不是IMAP伺服器
0x800CCCD9連線不被允許
0x800CCCE0沒有其他的身分認證方式可選
0x800CCC91無效的使用者名稱或使用者名稱不存在
0x800CCC92該帳號的密碼無效
0x800CCC6F郵件寄送程序失敗
0x800CCC78Reply-To填寫的電子郵件帳號不正確
0x800CCC79伺服器拒絕傳送至收件者信箱
0x800CCC7A沒有指定寄件者
0x800CCC7B沒有指定收件者