MXmail 線上操作手冊

MXmail 線上手冊,提供系統操作使用說明
依照MXmail模組架構,進行功能解說
並提供該功能模組下常見問題FAQs 協助客戶處理問題

客戶專屬技巧

成交客戶,經銷商,請於登入後選擇身分別
系統會顯示出,成交客戶或經銷商權限才會顯示的進階說明FAQ或進階功能設定說明

技術支援與服務

技術支援與服務,在線上可以隨時留言給我們,或是發信至 Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它
或是加入我們 Line ID : mxmail。
非保固服務中客戶,或是非認證經銷商,如需支援服務,請洽原銷售管道簽屬保固服務,或單次技術支援服務。

服務範圍簡易說明

MX Mail Live Key 功能系統(係指以標準出貨時所提供功能)
軟體系統所產生與客戶資料如帳號、郵件本體、參數、設定等應妥善自行備份與管理。不在軟體維護範圍內
提供標準服務(服務為軟體自動更新、遠端設定,檢測、諮詢顧問技術問題處理與必要到場服務)

產品軟體使用因人為疏失或外力不可抗力因素(如天然災害、戰爭等因素),所產生之損害不在維護範圍內
未簽署維護服務客戶

以線上服務為主,可至本公司網站線上服務系統或電話連繫諮詢
電子郵件報修: Email住址會使用灌水程式保護機制。你需要啟動Javascript才能觀看它
服務時間 : 反映問題處理以工作時 8 小時內為準。非正常上班時間或假日,順延至次一工作日進行服務。工作時間為人事行政局公布為準之工作日,服務時間 0900 至 1800

無保固外客戶凡項目支援 :遠端服務與檢測等。基本費用 3000 元整,到府服務費用 5000 元整。並依區域地點、路程時間、工程內容另行報價。
實體資料、硬體系統等問題,客戶需自行處理。如需多次施工另行報價。均為現金收費。

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