垃圾信件處理說明：
租用系統平台，為求盡可能讓客戶在過濾垃圾郵件/電子報/正常信等取得平衡，所以調整過濾嚴謹度上，不能夠太過嚴謹
當垃圾信件過濾後，如果認為仍有疑慮，會依照評分，加註：****SPAM****字樣在主旨，以利收件者辨識外
也將超過預設評分的進入郵件隔離區，然後會將過濾垃圾信件間隔 6 小時提供 郵件隔離報告書乙份，用戶可以依照保固書取回隔離信件
隔離信預設保留 14 天
取回信件來源達到 3 次，就會自動加入預設白名單
範例如下：可以點擊自動取回即可
如果格式不同於下圖：基本上要確認單機電腦端安全性設定或是收信軟體如outlook 是否 html顯示與可點擊連結
您也可以直接將垃圾信取回後，直接信件轉寄到 該 Email 地址已受到反垃圾郵件外掛保護。要顯示它需要在瀏覽器中啓用 JavaScript。 或是 notspam@你的網域 即可加入自動學習 (回饋此信件非垃圾信）
那如果：有些信件是垃圾信件，但為正確阻攔？
該如果進行？提供以下兩個回報方式：
第一種：您也可以直接將垃圾信轉寄到 該 Email 地址已受到反垃圾郵件外掛保護。要顯示它需要在瀏覽器中啓用 JavaScript。 或是 spam@你的網域 即可加入自動學習 (回饋此信件屬於垃圾信）
第二種方式：登入個人webmail 將該信件勾選後，點擊回報此為垃圾信即可
是否屬於誤判，或是對方寄送信件就有問題？
基本上：如果對方送信正常，我們會協助客戶調整設定與白名單
但如果是對方寄送信件模式，本身就存在問題，那我們不會設定為系統白名單，收信用戶則自行決定是否屬於個人化白名單
以下範例說明：
對方來信，基本上未宣告在合法且對方確認的來源，若是此類電子報，也為針對次網域進行任何可收退信宣告更加不符合郵件基本設定
自然我們無法將此類信件設定調整為系統白名單與自動學習模式（畢竟下此可能又不同發信變化）
建議：此類信件第一是逐一逐次放行，第二是應建議對方能調整符合郵件基本規範
實際案例分享：
客戶要放行單一帳號信件，查紀錄對方企業有宣告 SPF 限定由日本總公司發信才屬於合法來源
對方：駐點台灣人員，跳過公司主機，由中華電信代轉，但卻仍使用企業網域帳號
提醒客戶如果相關信件內容為符合企業宣告來源，如果可以確認該信商談內容後續會得到對方公司承認？
於是建議客戶請對方能透過公司主機發出該信件內容，後來未收到信件，也查證該員已經剛離職
故建議：若對方企業有宣告相關 SPF來源，建議不要私自開啟或是放行非對方宣告同意的來源信件
